Preguntas frecuentes

Compras

¿Cómo compro?

Armas tu lista en Mi cotización y la envías por WhatsApp; te confirmamos disponibilidad, precio y entrega. Mira el detalle en Cómo comprar.

¿Los precios incluyen todo?

El precio mostrado es el del producto. El envío (si aplica) y algún recargo por medio de pago se confirman antes de cerrar la compra.

Envíos y pagos

¿Hacen envíos a otras ciudades?

Sí, enviamos a todo el país (1 a 5 días hábiles). El flete lo asume el cliente. Más info en Envíos y pagos.

¿Qué medios de pago aceptan?

Efectivo, transferencia, datáfono y Addi.

¿Puedo recoger en tienda?

Claro, puedes recoger en nuestra tienda en Cartago sin costo. También hacemos recogida a domicilio en Cartago para servicio técnico.

Garantía

¿Los productos tienen garantía?

Sí: garantía legal y, cuando aplica, la del fabricante. Revisa Cambios y Devoluciones.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, según las condiciones de la ley y nuestra política. Consulta Cambios y Devoluciones para los plazos y requisitos.

Servicio técnico

¿Cómo dejo mi equipo para reparación?

Regístralo en Solicitar servicio (en tienda o con recogida en Cartago).

¿Cómo sé en qué va mi reparación?

Consulta el avance en Estado de mi reparación con tu código de orden y tu documento o teléfono.

¿El diagnóstico tiene costo?

Te informamos siempre el diagnóstico y el valor de la reparación antes de intervenir tu equipo; tú decides si continúas.